기업교육이란 정의부터 운영 방법까지 완벽 정리새 창 열림

리더십 교육을 하다 보면자주 이런 생각을 하게 됩니다.​“사람의 행동은 무엇으로 바뀌는가?”​좋은 대화법을 알려주고,피드백 방법을 알려주고,협업의 중요성을 설명한다고 해서사람의 행동이 바로 달라지는 것은 아닙니다.​사람은 자신이 믿는 방식대로 행동하기 때문입니다.​“괜히 나서면 일만 많아진다.”“열심히 해도 알아주는 사람은 없다.”“실수하면 손해 본다.”“내 의견을 말해도 달라지는 것은 없다.”​이런 믿음이 마음속에 자리 잡고 있다면아무리 좋은 리더십 스킬을 알려줘도행동의 변화는 오래가기 어렵습니다.​그래서 저는 요즘리더십 교육의 본질을 조금 다르게 바라보고 있습니다.​행동을 바꾸기 전에,그 행동을 만들어내는 신념과 가치를 바라보는 것.​그리고 리더가구성원의 생각을 억지로 바꾸는 사람이 아니라,​구성원이 스스로 자신의 생각을 다시 바라보고더 나은 믿음을 리더십교육 선택할 수 있도록 돕는 사람이 되어야 한다고 생각합니다.보이는 것은 행동이지만행동을 만드는 것은 보이지 않는 믿음입니다. 사람은 말보다 경험을 통해 믿음을 바꿉니다​“긍정적으로 생각하세요.”“조금 더 주도적으로 일해보세요.”“동료를 믿고 협업하세요.”​리더가 아무리 좋은 말을 해도구성원이 실제 경험에서 다른 메시지를 받고 있다면그 말은 힘을 갖기 어렵습니다.​회의에서 의견을 냈다가 무시당한 경험이 반복되면사람은 이렇게 믿게 됩니다.“말해봐야 소용없다.”​도전했다가 실패했을 때비난을 받은 경험이 반복되면“실수하지 않는 것이 가장 중요하다.”​라는 신념이 만들어집니다.​반대로,내 의견을 말했는데 실제로 반영되고,실패했지만 그 과정에서 배울 수 있었고,상사가 약속한 것을 지키고,동료와 협업했더니 혼자 할 때보다 더 좋은 결과를 얻는다면사람의 믿음은 조금씩 달라집니다. 리더십교육 ​“내 의견이 조직에 영향을 줄 수 있구나.”“실패해도 다시 시도할 수 있구나.”“사람을 믿고 함께 일해도 되는구나.”​결국 신념을 바꾸는 가장 강력한 방법은설명이 아니라 새로운 경험입니다.​따라서, 좋은 리더는 ‘경험을 설계하는 사람’입니다 ​리더가 구성원에게어떤 질문을 하는지,실패했을 때 어떻게 반응하는지,의견을 냈을 때 어떻게 받아들이는지,성과를 어떻게 인정하는지,갈등이 생겼을 때 어떤 기준으로 해결하는지가​구성원에게는 모두 하나의 경험이 됩니다.​그리고 그 경험들이 반복되면서조직에 대한 믿음이 만들어집니다.​“이 조직에서는 말해도 된다.”“여기서는 도전해도 괜찮다.”“내 리더는 나를 믿는다.”“함께 일하면 더 좋은 결과를 만들 수 있다.”​저는 이런 믿음을 만들어주는 리더십을 교육하고 싶습니다.그래서 제 강의는 ‘방법’보다 ‘생각의 변화’를 리더십교육 다룹니다​제가 진행하는 리더십 교육에는공감, 질문, 피드백, 갈등관리, 협업, 성장마인드셋 등여러 가지 주제가 등장합니다.​하지만 각각을단순한 커뮤니케이션 기술로만 다루지는 않습니다.​예를 들어 피드백 교육에서는‘피드백을 잘하는 방법’을 넘어“나는 성장할 수 있다.”라는 믿음을 만들어주는 피드백을 고민합니다.​협업 교육에서는업무 분담이나 소통 방식만 다루는 것이 아니라“함께하면 더 좋은 결과를 만들 수 있다.”라는 경험을 만들어봅니다.​갈등관리 교육에서는갈등을 없애는 기술이 아니라“다름은 문제가 아니라 새로운 가능성이 될 수 있다.”라는 관점을 경험하게 합니다.​공감 교육 역시단순히 잘 들어주는 기술이 아니라“내 이야기는 존중받고 있다.”라는 신뢰를 만드는 과정으로 접근합니다.리더십은 결국 사람의 ‘렌즈’를 바꾸는 일입니다​사람은 같은 상황을 경험해도자신이 리더십교육 가진 믿음에 따라 다르게 해석합니다.​어떤 사람에게 실패는“나는 역시 안 되는 사람”이라는 증거가 되지만,​어떤 사람에게 실패는“다음 방법을 찾아야 한다”는 정보가 됩니다.​상황이 달라진 것이 아니라상황을 바라보는 렌즈가 달라진 것입니다.​따라서,리더가 해야 할 중요한 일 중 하나는구성원에게 새로운 렌즈를 건네는 것입니다.​“정말 항상 그런가요?”“다른 관점에서 보면 어떻게 보일까요?”“이번 경험에서 무엇을 배웠나요?”“당신이 바꿀 수 있는 것은 무엇일까요?”​좋은 질문 하나가구성원이 오랫동안 가지고 있던 믿음에작은 균열을 만들기도 합니다.​그 틈으로 새로운 가능성이 들어옵니다.MEYOU컴퍼니가 지향하는 리더십 교육​저는 정답을 알려주는 강의를 하고 싶지는 않습니다.교육이 끝난 뒤좋은 문장 몇 개만 기억하는 교육도조금 아쉽습니다.​대신 이런 질문이 남는 리더십교육 교육을 하고 싶습니다.​“나는 지금 어떤 믿음을 가지고 일하고 있는가?”“내 행동은 어떤 가치에서 출발하고 있는가?”“리더인 나는 구성원에게 어떤 경험을 만들어주고 있는가?”​그리고 교육이 끝난 뒤리더가 자신의 조직으로 돌아가​구성원에게 조금 다른 질문을 하고,실패에 조금 다른 반응을 보이고,조금 더 믿어주고,조금 더 성장할 수 있는 경험을 만들어준다면,​그 변화가 결국사람의 신념과 가치를 움직인다고 생각합니다.​행동을 바꾸는 교육을 넘어사람이 자신과 조직을 바라보는 방식을 바꾸는 교육.​그리고 구성원의 가능성을 믿고그 가능성이 실제 경험이 되도록 돕는 리더십.​그것이 제가 앞으로도 계속만들어가고 싶은 리더십 교육입니다.​​​MEYOU COMPANY사람의 변화에서 조직의 변화를 시작합니다.유미선의 미유리더십컴퍼니미유컴퍼니에 문의사항이나 강의의뢰는 클릭▼​